肇庆四会市纪委监委
“带信下访”察实情 为民办事解“心结”

　　下茆镇纪委干部到张寨村入户走访，倾听群众诉求，了解信访问题有关情况，并听取意见建议。（四会市纪委监委供 周智敏 摄）

　　“镇纪委的干部多次到家里来听我‘吐槽’，耐心地跟我讲解政策，打消我的疑虑。”近日，在听了肇庆四会市地豆镇纪委干部耐心细致的政策讲解和信访问题核查情况反馈后，村民吴某解开了“心结”。

　　类似这样“带信下访”的例子在四会并不少见。党史学习教育开展以来，四会市纪委监委把“我为群众办实事”实践活动与信访工作结合起来，组织纪检监察干部带信下访基层一线，推动解决信访突出问题，及时化解基层矛盾，回应群众诉求。

　　该市纪委监委坚持以问题为导向，对多年、多层、多头的“三多”信访举报突出问题进行全面梳理，把信访难题积案作为重点，结合服务企业、乡村振兴、教育医疗、司法执法、基层民生等五大领域的重大复杂问题线索，由市纪委监委班子成员包案督办，指导市、镇两级纪检监察干部带信下访基层一线，近距离听取群众诉求，实地勘察查清问题，依规依纪做好解释疏导工作，及时为群众解决问题、化解矛盾、解开“心结”。

　　此外，该市纪委监委联合镇级纪委和相关职能部门深入各镇（街）、村（社区）开展信访宣传活动，变群众“上访”为主动“下访”。对群众反映的问题，能够当场答复或解决的，当场给予解答或处理，将矛盾纠纷和问题解决在基层、化解于初始。对需要责任部门和相关单位进一步调查了解、研究处理的，提出具体意见，督促限时办结，推动群众信访举报问题得到及时有效的解决，提高群众的满意度和信任感。

（四会市纪委监委）