肇庆市端州区纪委监委
开展专项治理 推动解决群众“急难愁盼”问题

　　端州区纪检监察干部到企业实地走访，详细了解企业面临的问题和困难。（端州区纪委监委供 覃嘉杰 摄）

　　今年以来，端州区纪委监委立足职能职责，结合“我为群众办实事”实践活动，围绕政务服务中群众“急难愁盼”问题持续开展专项整治，积极回应群众关切，不断推动全区政务服务水平提升。

　　“四位一体”拓宽信访举报渠道

　　端州区纪委监委持续完善“信、电、访、网”四位一体受理体系，在“端州清风”网站首页开设“我为群众办实事”投诉举报专区；坚持下沉一线广泛宣传，分区域、分专题举办信访举报现场接访活动，组织街道、社区开展三级联动“五进四访”宣传。

　　今年以来，该区纪委监委累计组织“优化营商环境·构建亲清政商关系”专题信访宣传与接访活动20场，派发区纪委书记直邮信封及纪检监察信访宣传资料1200多份，走访企业32次，解答企业咨询问题20余条。

　　国庆前夕，端州区纪委监委作风专项检查组在该区司法局开展监督检查。（端州区纪委监委供 干唐霞 摄）

　　紧盯关键节点强化专项监督

　　端州区纪委监委主要领导率队定期实地走访企业，重点了解在行政审批、行政执法和政务服务中是否存在违规审批、吃拿卡要、推诿扯皮、冷硬横推等不作为乱作为慢作为问题，以及“放管服”改革中一放了之、监管不到位等问题。

　　该区纪委监委还成立作风专项检查组开展明查暗访，紧盯节假日重要时间节点，深入各街道、区直单位、政府服务窗口开展监督检查，着力发现侵害群众或企业利益的典型问题，今年以来，累计出动736人次，检查各单位部门、服务窗口325个。

　　领导包片督办 着力解决群众“急难愁盼”事

　　端州区纪委监委对照工作重点，全面梳理该区存在的侵害群众利益突出问题，建立“我为群众办实事”问题清单并实行动态管理，及时更新问题清单办理进展情况。对清单中的信访件，开展“点穴式”督查督办，切实加强与承办部门及上级业务部门的联系对接，提升办理质效。

　　同时，该区纪委监委结合委领导挂点联系街道工作，实行领导包片包案工作机制，由委领导成员分别包片联系指导1个街道、重点督办2条基层重大复杂问题线索，督促指导所联系街道纪工委活动，协助解决实际困难，提升“我为群众办实事”实践活动成效。

　　截至目前，该区纪委监委已推动解决群众急难愁盼问题120多条。

（端州区纪委监委）