阳江阳春市纪委监委：将信访举报工作做到群众心坎上

　　今年以来，阳江阳春市纪委监委结合党史学习教育活动，坚持畅通信访渠道，运用热线接访、定点接访、入户走访、圩日接访、带案下访等方式，广泛收集问题线索，着力提升群众的满意度和幸福感。据统计，截至目前，该市纪委监委共受理信访举报512件，化解有越级、重复访趋势的信访举报22件次。

　　该市纪委监委积极回应群众诉求，对信访举报件进行快速、精准研判，确保检举控告类信访问题在最短时间内分流至办案部门。对实名信访人“事前”告知受理情况，“事中”告知办理进度，“事后”反馈办理结果，给信访人服下“定心丸”；对纪检监察业务范围不了解、不清楚的初次信访举报，及时与实名信访人取得联系，了解更详实的问题线索，并向信访人宣传纪检监察机关的业务范围，引导信访人剔除无实质内容以及业务外的信访问题；对于部分急需解决的突出诉求问题，信访室即时与相关部门做好沟通协调，引导反映人到相应的职能部门解决。  

　　同时，该市纪委监委还聚焦信访积案化解，建立疑难信访案件台账，实行集中处置、专题研究。主要负责人带领片区分管领导、相关室部负责同志深入基层一线、社区群众、田间地头，倾听民声民心，摸底基层突出、重复的信访问题，找准症结所在，提出化解方案；信访室联合案件管理室、审查调查室、案件审理室等部门，深入分析研判重复信访举报件，特别是对重点案件和疑难问题进行集体研究，确保问题查深查透查实；对部分内外交织、疑难的信访问题进行交办，要求相关职能部门在规定时限内报送办理结果，使群众的合理诉求得到解决，促进信访矛盾化解在当地。

　　“纪检监察信访举报工作是纪检监察机关密切联系群众的桥梁和纽带，是重要的群众工作，一定要精准研判，提升质效。”该市纪委监委负责人表示，下一步，将继续坚守“以人民为中心”的理念，把“我为群众办实事”实践活动与纪检监察信访举报工作紧密结合，用心用情做好工作，着力解决群众合理合法正当诉求，让人民群众在正风肃纪反腐中满意度更高、获得感更强。

（阳春市纪委监委）