为民服务岂能“气势汹汹”

　　近日，有网友发视频爆料称自己去四川蓬溪县交警大队办业务，恰逢工作人员午休便到办公楼下等候2小时。当距离上班时间还有3分钟的时候，因听到交警办公室有声音便敲门而入，结果因打扰到民警休息，遭怒怼“你们是上帝，我们是奴隶……”最新进展是，涉事民警廖某某已被停止执行职务，当地公安局表示“将依规依纪作出处理”。

　　官方的一纸情况通报，难掩舆论场的嘈杂。有人认为民警“完全可以好好说话”，也有人指责“不是谁拍视频谁有理”。唯有通过摆事实、讲道理，才能真正帮助人们辨清本质、守住立场。

　　公务员姓“公”不姓“私”。我们党的各级干部是人民的公仆、人民的勤务员，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，才是他们干事创业的正确姿态。反观此次事件，民警对办事群众苦等2小时无动于衷，自己提前3分钟被打扰就生气动怒，不觉得讽刺吗？身份决定职责，既为公职人员，就已决定其不同于普通“打工人”，亦决定其应将人民放在心中，把责任扛在肩上。

　　退一步讲，态度恶劣绝非正常的工作态度。从官方发布的通报看，廖某某正是因“态度生硬，给公安机关造成不良影响”而被处分。要看到，公职人员的一言一行、一举一动都被赋予了特殊含义，都关系着政府的形象与声誉，岂能一言不合就“气势汹汹”？“廖某某们”有必要好好改进工作作风，提升服务水平。

　　“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”现实生活中，我们看到了太多饱含为民情怀的“关键小事”：多地政府大院、派出所打开大门供人民群众晒粮；有民政部门主动宣布在“520”当天为“爱”加班；有部分地区试行错时、延时工作制……唯有把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，才能增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　党员干部永远不能脱离群众、轻视群众、漠视群众诉求，要在提升纪律意识和服务态度方面下功夫，真正做到对工作负责、对人民负责。（静 子）