肇庆市纪检监察机关：开展“为民办信”专题活动
集中督办侵害群众利益信访举报件

　　“电线杆拆除之后，路好走了，村道也变漂亮了。”

　　10月24日，家住肇庆市高要区南岸街道坦场村的荣伯看到整饬一新的村口道路，心情格外舒坦。一个多月前，该村群众向进村走访的纪检监察干部反映，该村口有根电线杆长期占道，严重影响群众出行。在区纪委监委的督促下，村口占道物被拆除。

　　今年以来，肇庆市纪检监察机关将党史学习教育成果融入信访举报全过程，积极开展“为民办信”专题活动，推动解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题，增强群众获得感。

　　该市纪检监察机关将民生领域突出问题作为信访举报关注重点，深入践行“一线工作法”，广泛开展定点接访、带信约访活动，走进群众家里，问作风、问诉求、问症结、问线索，分类快速处置，有效化解矛盾。

　　三年来，怀集县凤岗镇新乡村第十四经济合作社的村民一直为一笔征地补偿款的分配问题大伤脑筋，并多次向职能部门反映情况。在定期走访活动中获悉这一情况后，怀集县纪委监委指导镇纪委迅速查明情况，提出了群众认可的分配方案并按程序完成补偿款的拨付，困扰村民三年的“心结”终于被解开。

　　为进一步压缩信访件办理时限、提高流转效率，该市纪委监委在“精、细、深、实”上下功夫，加强信访举报件甄别研判。同时，还强化事前联系、事中沟通、事后反馈，及时向举报人反馈调查情况和处理结果，确保群众反映问题件件有落实、事事有回音。今年来，全市开展实名举报人回访49人次，推动“信结事了、事心双解”。

　　“除了给我们写信、打电话，您还可以登录我们的微信公众号和网站，在上面反映问题，我示范给您看。”近日，肇庆市、县、镇三级纪委联合在封开县长安镇举办信访举报专题宣传活动，工作人员向现场群众宣讲信访举报政策，讲解举报平台使用方法。

　　结合“我为群众办实事”实践活动，该市纪委监委还在市、县纪委监委官方网站同步设立“我为群众办实事”投诉举报专区，提升群众对信访举报工作的知晓率，及时受理投诉举报。

　　结合前期摸排和数据汇总，该市纪委监委聚焦群众反映强烈的5个方面11项突出问题开展专项整治，筛选108件侵害群众利益的举报件集中督办，目前已办结55件，解决群众“急难愁盼”问题89个，推动“我为群众办实事”实践活动不断取得新进展新成效。

（肇庆市纪委监委）