清远市阳山县
架好群众监督“连心桥” 跑好正风反腐“第一棒”

　　“您好！您反映的问题已由县纪委监委受理，我们将会依规依纪依法处理，请您放心”。近日，阳山县纪委监委信访室干部致电一名实名举报人，作出受理告知。

　　去年以来，阳山县纪委监委充分发挥信访举报这一问题线索主渠道和联系群众“连心桥”作用，通过推动受理办理、检查督办工作体系化、精细化、信息化，把监督执纪第一道程序做实做细，不断提升纪检监察监督与群众监督贯通衔接的质效。2021年，全县纪检监察机关受理检举控告同比下降45.4%。

　　2021年6月，阳山县纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，印制了2000多份信访举报宣传画册，上下联动，深入乡镇集市、田间地头、镇村综合服务厅等，向群众宣传纪检监察信访举报的受理范围、受理方式，耐心为群众解疑释惑。

　　为更好服务群众监督，为群众反映问题提供便利，阳山县纪委监委不断完善“信、访、电、网”四位一体受理体系，畅通检举控告渠道。同时，对乡镇纪委工作人员进行实务培训，将信访举报业务知识、平台规范操作纳入培训内容，提高基层纪检监察干部办信能力。

　　“我们对疑难复杂信访件进行提前研判、集体研判，确保规范、精准受理。对应由本级机关受理的实名检举控告件，进行受理情况告知，核查组按要求及时将核查结果进行反馈，有效减少了重复举报现象。”阳山县纪委监委信访室负责人介绍。

　　此外，该县纪委监委还注重对检举控告处理质量、效率、群众满意度进行检查，压紧压实承办部门责任。对重点信访件进行台账式跟踪督办，采取多种方式督促提醒承办部门按时办理，定期“议账”，随时“报账”，逐一销号、逐项落实，做到事实不查清不放过、处理不到位不放过、问题不解决不放过。

　　（阳山县纪委监委）