梅州市大埔县纪委监委：多点发力 提升信访举报工作质效

　　近年来，梅州市大埔县纪委监委立足提升信访举报工作质效，从“线上+线下”同步闭环管理、强化线索跟踪督办、建章立制促规范等方面发力，做实做细信访举报工作，架好联系群众的“连心桥”。

　　该县纪委监委依托检举举报平台，加强信访室、案件监督管理室、纪检监察室与各镇（场）纪委的协作、衔接，聚焦基层纪检监察信访举报业务、平台应用等薄弱环节，坚持实行一周2次线上常规检查，动态掌握承办单位（部门）信访举报处置各环节基本状况，发现问题及时整改；线下同步跟进办理结果，严格办理时限，形成全流程闭环管理。同时，成立专项检查组，对全县15个镇（场）纪委展开实地检查，并及时反馈检查发现的各类问题并要求整改。

　　在此基础上，该县纪委监委持续强化“及时建账+每月对账”模式的跟踪督办力度，一方面建立委机关受理件、巡视转办件、上级转（交）办件等管理台账，实行台账式动态管理，依托信访件管理台账、检举举报处置子平台，按月梳理信访件办理情况，对各室、派驻（出）机构信访件的处理情况实行每月对账，镇（场）纪委每季度对账，进行面对面提醒；另一方面，建立交办督办登记台账，综合运用平台线上跟踪、电话催办、层级督办等方式，对所有信访件的办理情况进行全程跟踪督办，动态掌握承办单位各部门办理情况，确保信访举报件底子清、进度明。

　　此外，该县纪委监委以建章立制为切入点，进一步细化规范信访举报受理办理、结果反馈、跟踪督办、监督检查等程序环节，提高办理质效，并不断完善“室组地”联动模式，发挥“统、导、助”作用，整合攻坚力量，推动化解重点疑难信访问题。

　　“下一步，我们将持续畅通信访渠道，规范信访行为，通过工作运行制度化、科技运用信息化，努力做到‘耳聪目明’，持续推动纪检监察信访举报工作高质量发展。”该县纪委监委相关负责人表示。

（大埔县纪委监委）