韶关南雄市纪委监委：创新督办方式 提升信访件办理质效

今年以来，韶关南雄市纪委监委聚焦职能定位，将提升初信初访办理质效作为工作重点，不断创新督办工作措施，强化规范管理，确保信访件和问题线索快查快结。

“分设台账”跟踪督办。该市纪委监委结合工作实际，在设置信访件举报和线索办理“一级总账”的同时，增设了各派驻纪检监察组“二级分账”，对信访件的受理、流向、查办情况、办理期限、回报时间、处理情况及结案时间等各环节都记录在册。同时，指派专人定期进行信访件查办情况核对、清理和销账，做到跟踪全程流痕、不留死角。通过“账单式”管理，确保督办工作“情况明、底数清”。

“每周一会”专门督办。从今年五月份开始，该市纪委监委每周一上午组织召开一次委机关领导、机关职能室主任、各派驻纪检监察组组长参加的信访件办理情况专题研判会，由相关室（组）针对本室（组）所承办及负责联系镇（街）纪（工）委的信访件，特别是疑难复杂信访件的查办情况逐件进行分析研判。对未按期办结或办理不力的承办部门或人员，由委领导当面指出和提醒，督促查找原因，及时落实整改措施，杜绝和避免因查办不及时导致初信初访发展成重复信访。

“双重审核”把关督办。为确保信访件查办质量，该市纪委监委明确要求所有信访件或问题线索在初查完成后，一律需经由相关职能室审核把关，对符合结案要求的，集中提交常委会议集体会审，确定是否予以结案。经集体会审认为不符合结案要求的，一律退回原承办人补充完善，必要时以发函方式督办。通过实行双重审核，有效防止信访件查办不彻底、不严谨的情况发生，保证信访件办结质量。（南雄市纪委监委）