清远市清城区纪委监委
畅通信访渠道 快查快办助力疫情防控

“当日接，当日转，绝不让涉疫信访举报件过夜！”清远市清城区纪委监委信访室负责人表示。连日来，该区纪委监委坚持以人为本，“快”字当头，提升涉疫信访件办理质效，为全区打赢疫情防控阻击战提供坚强的纪律保障。

自抗击新冠肺炎疫情的号角吹响以来，清城区纪委监委第一时间公布举报途径，实行接访人员周末值班轮岗制度，安排专人在岗值守“一天不落”，保证投诉举报渠道“时时在线”；建立涉疫信访举报专项台账，对全区涉疫举报受理、办理、办结、反馈工作进行动态管理，并及时进行转办跟踪；对疫情防控工作相关的信访举报开通“绿色通道”，快办快结，确保信访室的涉疫信访举报件每日清、分派到承办部门的涉疫信访举报件及时清，从严查处落实疫情防控部署不力，不作为、慢作为、乱作为等形式主义、官僚主义问题。

“您投诉的关于土地征收的问题，不属于纪委监委受理范围，建议到区信访局进行反映……”对非纪委监委受理范围的问题，工作人员在电话中认真做好解释工作，并第一时间将问题转给相关职能部门处置。对查实的举报信访件，及时通过电话的方式向实名举报人反馈，确保件件有着落，事事有回音。（清城区纪委监委）