肇庆鼎湖：监督发力解难题 物业服务增质效

　　“现在小区环境干净整洁、服务贴心周到，我们打心底里认可，物业费交得明明白白、心甘情愿！”谈及物业服务的变化，肇庆市鼎湖区某小区业主赞许地说道。

　　鼎湖区纪委监委在梳理全区民生领域信访问题时发现，物业服务类投诉占比居高不下，其中某小区问题尤为突出。经走访了解，该小区属于回迁社区，邻里纠纷、设施短板等问题严重，影响了居民高质量生活。

　　群众的“烦心事”就是监督的“发力点”。鼎湖区纪委监委充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，将物业服务列为重点督办问题，成立监督专班，制定专项工作方案，推动确立“区委统筹、纪委监督、部门协同、街社落实”的工作机制，以该小区为试点，以点带面破解物业服务顽瘴痼疾。经过整治，试点小区物业费收缴率显著提高，居民满意度超过96%，昔日的“问题小区”变成了人人称赞的“幸福家园”。

　　在试点基础上，鼎湖区纪委监委持续深化全域整治，聚焦物业服务质量、费用收缴、公共收益、设施设备维护、专项维修资金管理等关键环节，对全区88个物业小区开展排查，建立问题台账动态管理；通过列席会议、谈话提醒、制发纪检监察建议书等方式，倒逼相关责任单位同题共答、分类施治。截至目前，累计督促整改问题134个，推动3家物业服务企业提质降费，全年为业主节省物业费近300万元，惠及住户3844户。

　　下一步，鼎湖区纪委监委将坚持标本兼治、纠建并举，持续巩固整治成效，督促健全长效机制，以更加精准有效的监督执纪执法回应群众关切。