“邱先生，你家房屋办证问题历史比较久比较特殊，拖到现在和很多政策相悖，也非个案，下一步有望分类进行解决。”广州市规划和自然资源局番禺分局主要负责人现场回应信访人说。邱先生一直紧锁的眉头，终于舒展开了。

这是去年年底，出现在广州市番禺区电视问政节目《禺山清风面对面》中的一幕。

“不忘初心、牢记使命”主题教育期间，番禺区纪委监委联合当地媒体，在广州率先推出了电视问政节目《禺山清风面对面》。该节目结合番禺区当下主要工作部署，每期邀请相关职能局一把手做客。在介绍各镇街、区直局以上单位和区属有关企业亮点做法的同时，节目的重头戏是播放记者实地暗访短片，大胆曝光受访谈单位在作风建设、优化营商环境等方面的问题短板，由此将干部工作作风、服务意识、履职尽责等情况摆上台面，以加强舆论监督，推动问题解决。

二十多年来，家住番禺区某村的邱先生在证明“我家是我家”问题上很是头痛。原来，邱先生的父亲早年迁居香港，于上世纪70年代病故，后来国家落实侨房政策，村里祖屋退还给了邱先生。90年代初，邱先生在祖屋旧址上新建了房屋，但由于种种历史原因，至今一直未能办理房屋产权证。

“我们现在一家三代五口人住在这间50多方的平房里，想重建，但办不了证就无法实现。”邱先生很无奈。多年来，邱家不断跟踪投诉，但由于缺乏政策支持等原因，补办房产证的问题一直无法解决，复建的心愿一直卡在原点。

为证明“我家是我家”，邱先生最终抱着试一试的态度选择致电节目组。节目组随后陪同邱先生再次来到办证大厅：“由于时间过去太久，现在区级批用地权力暂停，档案部门及村委会又查无档案，按现有政策确实难以办理”，工作人员深表同情，但也无计可施。

“邱先生的事真的进入一个死胡同再也没办法解决了吗？”在现场播放了反映邱先生房屋办证问题的暗访短片后，主持人随即问道。对此，广州市规划和自然资源局番禺分局相关科室作了详尽的政策解释。而该局主要负责人沉思片刻后，进一步承诺道：“事情有难度，但还是要尊重历史、体谅村民困难，我们会尽快去现场实地勘察并征询村、居、镇意见，同时进行公示，若无异议，我们向上级汇报，争取解决问题”。领导现场担当作为并拿出“行之有效”的办法，为问题的解决打开了突破口，也就出现了本文开头一幕。

邱先生的经历是《禺山清风面对面》栏目着眼解决群众关切的烦心和揪心事的一个例子。据了解，该节目还曝光过公交改线导致出行不便、异地社保领取难、欠薪追讨难等问题。而且，所有被曝光的问题都是在录制现场首次呈现在相关部门一把手面前，谈话内容不设草稿，加之主持人的“咄咄逼问”，现场辣味十足。

截至目前，《禺山清风面对面》已播出25期，上线受访单位9个，检视并推动整改落实问题42个，体现了番禺区纪委监委持之以恒正风肃纪，为营造风清气正的工作氛围提供坚强纪律保障的坚定决心，受到了群众的广泛关注和点赞。“问题总是客观存在的，以这样的方式监督和改进作风往往胜过一沓文件，心里装着群众，帮助他们解决实际问题，就是我们的初心与使命。”番禺区纪委监委主要负责人、节目总策划黄哲明表示。